北京金码头电子商务有限公司旗下找我测商城承诺符合以下情况,由客户发起退款申请:

1.客户下单后且商品未从商家发货。

2.到货物流损,缺件或存在质量问题的情况。

3.物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实(期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后人员快速做出判断及时处理),无条件办理退款事宜。

微信订单客户可直接联系商家申请退款,支付宝订单和线下付款订单,需要客户联系找我测商城客服人员申请退款,工作人员会与商家联系,协商一致后在7个工作日内给客户退款。

以下情况不予办理退款:

1、任何非金码头找我测商城出售的商品(序列号不符);

2、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

3、密封产品原包装打开(如一次性封贴或者胶条封箱被拆开);

4、产品已使用;

5、材料行情发生变动,且材料本身并无质量问题。


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